Chính sách này giải thích cách Công ty TNHH Duy Tân Limousine xử lý thông tin khi bạn xem nội dung tại dtltrip.com, gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt dịch vụ qua các kênh liên hệ của chúng tôi. Thông tin được sử dụng để hỗ trợ chuyến đi và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Đơn vị phụ trách: Công ty TNHH Duy Tân Limousine. Địa chỉ liên hệ: FPT Technology Complex, Lot 05 Block B3-79, Ngu Hanh Son, Da Nang, Vietnam. Phòng giao dịch: 42 Mỹ Khê 7, Sơn Trà, Đà Nẵng. Hotline: 0833 199 239.

2. Những thông tin có thể được xử lý

Khi bạn chủ động liên hệ, chúng tôi có thể nhận tên, số điện thoại hoặc kênh liên lạc, ngày đi, điểm đón trả, số khách, hành lý và các yêu cầu liên quan đến dịch vụ. Thông tin thanh toán hoặc xuất hóa đơn chỉ được đề nghị khi cần cho giao dịch của bạn.

Giấy tờ định danh, hộ chiếu, thông tin trẻ em hoặc nhu cầu hỗ trợ sức khỏe chỉ được đề nghị nếu thực sự cần cho dịch vụ cụ thể. Bạn sẽ được giải thích mục đích trước khi cung cấp. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ thanh toán qua tin nhắn tư vấn.

Khi truy cập website, máy chủ có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, trình duyệt, thời điểm truy cập và URL được yêu cầu để vận hành, phát hiện lỗi và bảo vệ website. Bạn không cần tạo tài khoản để xem thông tin dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được dùng để trả lời câu hỏi, xây dựng báo giá, xác nhận lịch trình, điều phối xe hoặc đặt chỗ với nhà cung cấp mà bạn lựa chọn. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin cần thiết để thực hiện nghĩa vụ về chứng từ, xử lý yêu cầu thay đổi và giải quyết phản ánh.

Việc gửi nội dung quảng cáo hoặc sử dụng thông tin cho mục đích khác phải có căn cứ phù hợp và được thông báo riêng. Bạn có thể từ chối nhận nội dung tiếp thị mà vẫn được hỗ trợ các giao dịch đã xác nhận.

4. Sự đồng ý và lựa chọn của bạn

Duy Tân thông báo mục đích và phạm vi xử lý trước khi đề nghị bạn cung cấp thông tin. Sự đồng ý được lấy theo cách phù hợp với từng trường hợp; việc chỉ truy cập website không đồng nghĩa với việc đồng ý nhận quảng cáo hoặc cho phép mọi hình thức xử lý dữ liệu.

Bạn có thể không cung cấp thông tin không cần thiết hoặc rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý đó. Nếu thiếu thông tin cần cho một dịch vụ, chúng tôi sẽ giải thích ảnh hưởng và cùng bạn tìm phương án phù hợp. Các nghĩa vụ lưu giữ hoặc xử lý theo pháp luật vẫn được áp dụng khi có căn cứ.

5. Chia sẻ với các bên liên quan

Để thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu, thông tin cần thiết có thể được chuyển cho tài xế, đơn vị vận chuyển, khách sạn, nhà hàng, sân golf, đơn vị phát hành vé hoặc đối tác tổ chức tour. Phạm vi chia sẻ giới hạn theo công việc cần thực hiện.

Duy Tân không bán dữ liệu cá nhân. Việc cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền chỉ thực hiện khi có căn cứ hợp pháp. Khi chương trình quốc tế cần chuyển thông tin đến đối tác ngoài Việt Nam, chúng tôi giải thích bên nhận, mục đích và các điều kiện liên quan trước khi thực hiện.

6. Lưu giữ và bảo vệ thông tin

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho tư vấn, thực hiện dịch vụ, hỗ trợ sau chuyến đi hoặc nghĩa vụ pháp lý liên quan. Khi hết mục đích lưu giữ, dữ liệu được xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo yêu cầu pháp luật; không áp dụng một thời hạn cố định cho mọi loại dữ liệu.

Chúng tôi giới hạn quyền truy cập theo công việc, sử dụng biện pháp bảo vệ phù hợp và xử lý các dấu hiệu truy cập trái phép. Không có hệ thống truyền tải nào bảo đảm tuyệt đối; nếu phát hiện vấn đề liên quan đến thông tin của bạn, hãy liên hệ ngay để được kiểm tra.

7. Quyền của bạn và cách gửi yêu cầu

Bạn có thể đề nghị được biết về việc xử lý dữ liệu, xem hoặc chỉnh sửa thông tin, rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế hoặc xóa dữ liệu và thực hiện các quyền khác theo pháp luật áp dụng. Một số yêu cầu có thể chịu giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý hoặc quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.

Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ hoặc gọi 0833 199 239, nêu nội dung cần hỗ trợ và kênh nhận phản hồi. Chúng tôi có thể xác minh bằng thông tin tối thiểu cần thiết để tránh cung cấp dữ liệu cho người không có quyền. Kết quả và lý do nếu chưa thể đáp ứng sẽ được giải thích theo quy định.

9. Thông tin của trẻ em

Nếu đặt dịch vụ có trẻ em tham gia, người liên hệ cần có quyền cung cấp thông tin của trẻ và xác nhận vai trò phù hợp. Duy Tân chỉ đề nghị thông tin cần thiết cho dịch vụ, đồng thời áp dụng yêu cầu về sự đồng ý và bảo vệ trẻ em theo pháp luật.

10. Cập nhật chính sách

Khi cách cung cấp dịch vụ hoặc xử lý dữ liệu thay đổi, chúng tôi cập nhật chính sách và ghi rõ ngày cập nhật. Thay đổi cần sự đồng ý mới sẽ được thông báo và xử lý theo quy định; không mặc nhiên mở rộng mục đích sử dụng dữ liệu đã nhận.

Chính sách được áp dụng cùng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền lợi người tiêu dùng. Xem thêm Điều khoản dịch vụ.

Trao đổi với Duy Tân

Nếu có câu hỏi về điều khoản hoặc thông tin cá nhân, hãy liên hệ để chúng tôi giải thích và hỗ trợ.

Hotline: 0833 199 239

LIÊN HỆ HỖ TRỢ →

Chính sách bảo mật

Thu thập có mục đích

Chia sẻ có giới hạn

Bạn có quyền lựa chọn

Trong trang này

1. Phạm vi và đơn vị phụ trách